Politique de confidentialité – Bienvenue sur le site www.kgns.fr, édité par Studio la Comète. Cette rubrique est consacrée à notre Politique de Protection de la Vie Privée. La confidentialité des données est extrêmement importante pour KGNS et nous souhaitons être honnêtes et transparents sur la façon dont vos données personnelles sont utilisées. Par conséquent, nous disposons d’une politique qui vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l’usage des informations traitées par KGNS, en qualité de responsable de traitement, à l’occasion de votre consultation et de l’utilisation de notre site et sur vos droits. Cette Politique est donc importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos services et pour nous, qui souhaitons répondre de manière précise et complète à vos questions sur votre consultation de notre site et tenir compte de vos souhaits.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nature des données à caractère personnel collectées et finalités de leur traitement :
On entend par données à caractère personnel toute information personnelle (notamment : nom, prénom, téléphone, adresses e-mail et postales) que les internautes sont susceptibles de fournir à KGNS dans le cadre des formulaires et du simulateur sur le site : www.kgns.fr ainsi que dans le cadre de nos contacts avec les internautes.
Ces données, quelle qu’en soit la nature, peuvent permettre directement ou indirectement à KGNS d’identifier les internautes et de mieux les connaître, de gérer les comptes en ligne KGNS, de les appeler et de leur adresser des mails, et/ou de répondre à leurs messages. Ces données permettent également à KGNS d’assurer un service personnalisé et la gestion centralisée de la relation client et d’adresser aux internautes, des communications par courrier, téléphone et/ou par email dans le cadre d’informations sur les produits et opérations KGNS, sous réserve du respect des choix des internautes à cet égard. Lorsque l’internaute fournit des données à caractère personnel, il s’engage à communiquer dans ce cadre à KGNS des informations complètes, exactes, à jour et ne portant pas préjudice aux intérêts ou aux droits de tiers.
Consentement :
Aucune donnée à caractère personnel n’est collectée sans le consentement des internautes. La nature facultative ou obligatoire des mentions à communiquer à KGNS dans le cadre de la collecte effectuée sur le site sera préalablement indiquée aux internautes. Ces derniers ne sont aucunement contraints de transmettre à KGNS des données à caractère personnel.
Identité du responsable du traitement de données à caractère personnel :
La société KGNS est responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel effectués sur le site.
KGNS – 20 Chemin Louis Chirpaz – 69130 Ecully – Tél : 04 81 13 30 55 – contact@kgns.fr
Finalités de la collecte des données :
Les informations que nous collectons pour assurer ces finalités et qui nous sont indispensables pour répondre à vos demandes (principalement vos noms, prénoms, adresses postales, téléphone, e-mails) sont mentionnées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes.
Au travers du Site, KGNS, traite les données vous concernant qui sont strictement nécessaires aux finalités suivantes :
• Création d’un compte en ligne
• Demande de rendez-vous
• Demande de devis
• Demande de rappel
• Accès au simulateur
• Prendre contact avec la société KGNS
• Contacter le service client KGNS
• Réalisation de statistiques anonymes sur la fréquentation de notre Site,
• Permettre l’accès à certaines fonctionnalités de notre Site.
• Sous réserve de votre accord préalable, afin de vous communiquer des informations relatives à notre société et son activité, ses produits et/ou services et des messages de prospection commerciale.
Durée de conservation des données à caractère personne :
KGNS les conserve ensuite pendant un délai de trois ans après votre dernier contact avec KGNS. Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Pour les informations de contact : nous conservons les données recueillies pour les besoins de notre service client dans un délais de 3 ans
• Pour les informations utilisateur comprenant également la page Simulateur de notre site, les demandes de devis et les demandes de rendez-vous : nous conservons les données recueillies pour les besoins du déroulement de votre rendez-vous et de l’étude de votre projet dans un délais de 3 ans.
Sécurité et confidentialité des données :
KGNS s’est efforcée de mettre en place toutes précautions utiles pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Des mesures de sécurité technique et organisationnelle conformes, notamment pour ce qui relève des systèmes d’information, ont été instaurées.
Dans le cadre de votre navigation sur www.kgns.fr ou dans le cadre des champs rempli par le biais des formulaires du site, qui vous est personnel est obligatoire et participe à notre politique de confidentialité.
Cependant, la société ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d’Internet et attire l’attention des internautes sur l’existence d’éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.
Pour les besoins du stockage technique de vos données personnelles, vos données seront centralisées sur un serveur dédié et sécurisé « Google Drive »
Vous pouvez retrouver dans ce liens la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/
Nous attachons la plus grande importance à la protection et la sécurité de nos systèmes de stockage.
GOOGLE ANALYTICS et PIXEL FACEBOOK
KGNS utilisent Google Analytics & Pixel Facebook pour suivre les statistiques du comportement utilisateur sur son site www.kgns.fr
DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données collectées sont destinées aux équipes en charge de la relation client et marketing de KGNS.
KGNS ne transmet vos données personnelles à un tiers que lorsque :
• Vous nous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations.
• KGNS doit partager ces informations avec des tiers pour vous fournir le service que vous demandez.
• KGNS est sommée par une autorité judiciaire ou toute autre autorité administrative de lui communiquer les informations.
KGNS ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales à des tiers.
DROITS DE L’INTERNAUTE
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, chaque internaute dispose d’un droit d’accès, d’un droit de rectifier, de compléter, de mettre à jour, de verrouiller ou d’effacer les données à caractère personnel le concernant et, pour des motifs légitimes, de s’opposer à leur traitement ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort.
Droit d’accès :
Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant en contactant KGNS qui vous transmettra vos données personnelles par e-mail.
Droit à la portabilité :
Lorsque KGNS traite vos données personnelles par voie automatisée selon votre consentement ou un accord, vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données transférées à vous ou à une autre partie dans un format structuré et courant. Cela ne concerne que les données personnelles que vous nous avez transmises.
Droit de rectification :
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris pour compléter vos données personnelles incomplètes.
Droit de suppression / Droit à l’oubli :
Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle traitée par KGNS à tout moment, sauf dans les situations suivantes :
• vous avez une affaire en cours avec le service client
• vous avez un projet en cours avec KGNS
• vous êtes suspecté d’avoir ou vous avez utilisé nos services de façon frauduleuse au cours des quatre dernières années.
Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles avaient été collectées.
Droit d’opposition au traitement :
De vous opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles afin de prendre des décisions automatisées à votre égard.
Droit à la limitation du traitement :
De nous demander de conserver les données de manière provisoire et d’annuler leurs traitements par KGNS.
Pour exercer ces droits, l’internaute doit procéder ainsi :
• Dans le cadre des données collectées sur les formulaires de contact et la page simulateur du site : par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@kgns.fr ou en adressant un courrier postal à :
KGNS – 20 Chemin Louis Chirpaz – 69130 Ecully
Vous pouvez, de manière plus générale, poser toute question relative à la gestion de vos informations personnelles sur le Site en adressant un e-mail via le formulaire de contact ou un courrier à l’adresse renseignée plus haut.
COOKIES
Lors de la consultation de notre site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur notre site, sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.
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L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.
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